FAQ
Q
인스턴스는 한국 내에 있나요?
A

플랫폼 생성 시 서울 AWS Region을 선택하시면 한국 내에 있습니다. 

Q
RNTier Cloud만의 특징은 무엇인가요?
A

다양한 연구개발환경에 최적화된 맞춤형 플랫폼을 쉽고 빠르게 생성할 수 있습니다.

Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
A

RNTier Cloud 회원탈퇴 절차는 아래와 같습니다.

1. RNTier Cloud 홈페이지 로그인 [마이페이지>계정관리]를 클릭한 다음 비밀번호를 입력합니다.
2. 가장하단의 "회원탈퇴"메뉴를 클릭합니다.
3. 회원 탈퇴에 관한 안내를 확인하고 다음을 클릭합니다.

[회원탈퇴 전 확인 필요사항]
• RNTier Cloud 콘솔에서 수행중인 플랫폼을 모두 종료 해주세요.
• 회원 탈퇴 후 모든 데이터는 폐기되므로 데이터 백업을 받으시길 권장합니다.
• 데이터 백업에 어려움이 있으시면 고객센터(080-777-0193)로 문의주세요. 전문가의 기술지원이 가능합니다.
• 회원 탈퇴 전 이용하신 서비스의 요금은 익월에 청구됩니다.
• 이용하신 서비스의 요금이 모두 납부되어야 회원 탈퇴가 완료됩니다.
• 관계법령에서 정한 일정 기간 동안 법률에 명시된 정보를 보관하는 경우 해당 정보는 법률상 정해진 목적 내에서만 이용하며, 기간 종료 시 파기합니다.

회원 탈퇴 신청이 접수된 것으로 최종적으로 탈퇴가 처리된 것은 아닙니다.
사용 중인 서비스가  모두 종료되었는지, 사용 요금이 모두 납부되었는지 확인 후 탈퇴 완료 메일이 발송되면 
최종적으로 탈퇴 처리가 완료됩니다.

Q
비밀번호 분실 시, 비밀번호는 어떻게 찾나요?
A

비밀번호를 잊었을 때는 홈페이지 우측 상단 로그인 화면 클릭 후 아래에서 비밀번호 찾기를 클릭해 주세요.
​회원으로 가입할 때 입력한 아이디를 입력하고 휴대폰번호 인증 완료 후 비밀번호 변경하기 버튼을 클릭하여 신규 비밀번호로 변경해주시면 됩니다. 
변경된 비밀번호로 로그인하시면 정상적으로 로그인됩니다.
로그인 ID 자체를 분실한 경우에는 동일한 방법으로 아이디를 찾으실 수 있습니다.

Q
아이디 변경이 가능한가요?
A

서비스 관리를 위해 필요한 아이디(ID) 등은 원칙적으로는 수정이 불가능합니다.
다만, 로그인 아이디로 사용된 이메일을 더 이상 사용할 수 없는 경우와 같이
아이디 변경이 불가피한 경우는 고객센터(help@clunix.com)로 연락주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.