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FAQ
TOP 10 회원 서비스 요금 플랫폼 SW 장애 기타
Q
플랫폼에서 상용 S/W 사용 시 라이선스 정책은 어떻게 되는건가요?
A

플랫폼에서 사용자가 소유한 라이선스 서버와 연동 하는 방식입니다. 
그래서 기존의 라이선스정책 그대로 진행 가능합니다.

Q
RNTier Cloud를 사용하기위한 클라이언트 운영체제에 제한이 있나요?
A

현재 Windows 10, Windows 11 OS 에서만 지원하고 있습니다. 

Q
RNTier Cloud는 모든 웹브라우저에서 사용 가능한가요?
A

Chrome, M/S Edge, Explorer, Firefox 에서 사용 가능합니다.
그리고 각 브라우저 최신버전상태로 사용하시는것을 권장드립니다. 

Q
갑자기 홈디렉토리에서 데이터 저장이 안돼요.
A

사용자마다 사용할 수 있는 디스크용량이 할당되어집니다.
할당받은 디스크 사용량보다 초과 사용시, 쓰기잠금 상태로 넘어갑니다.
아래는 쓰기잠금 해제하는 방법입니다.

 

STEP 1
플랫폼에서 admin으로 로그인합니다.
(admin P/W는 RNTier Cloud 로그인한 계정 P/W와 동일합니다.

 

STEP 2 
오른쪽 상단에서 계정 클릭 후 관리자페이지로 접속합니다.

 

STEP 3 
관리 -> 프로젝트 -> 디스크쓰기잠금 해제할 계정을 선택합니다.

 

STEP 4 
디스크쓰기잠금 해제합니다.

 

STEP 5
admin 로그아웃 후 본인 계정으로 로그인하여 홈디렉토리에 정상적으로 데이터 저장이 잘 되는지 확인합니다.  

Q
디스크 사용량 어떻게 변경 하나요?
A

STEP 1
플랫폼에서 admin으로 로그인합니다.

(admin P/W는 RNTier Cloud 로그인한 계정 P/W와 동일합니다.)

 

STEP 2
오른쪽 상단에서 계정 클릭 후 관리자페이지로 접속합니다.

 

STEP 3
관리 -> 프로젝트 -> 디스크 사용량 변경할 계정을 선택합니다.

 

STEP 4
자원제한탭에서 개인폴더크기를 수정합니다.